1、【全天候服务保障】
提供7*12小时客服支持,确保问题在3小时内得到响应,并承诺3天内解决问题。同时,服务人员的KPI考核机制确保服务质量始终如一。
2、【精细化服务流程】
每位客户都将配备专属一对一服务专员,从初次接触开始,经过功能培训、熟悉使用到熟练操作,整个过程分为四个阶段,逐步提升用户体验。
3、【专业贴心的服务团队】
由经验丰富的售后团队提供支持,客服经理直接对接客户需求,以微笑服务为核心理念,致力于为客户提供最佳体验。
4、【海量优质课程资源】
汇聚了超过70,000家企业客户的信任,服务覆盖2,000万员工。平台拥有1,000集精品课程,总时长接近1,000小时,涵盖3,000多个岗位知识点。四大岗位百科全书详细解析关键知识点,真人录制课程让学习更加生动有趣。
5、【多渠道服务支持】
支持建立专属群组、服务热线、电子邮件等多种沟通方式,并配备24小时在线的专属服务人员,确保随时解决用户问题。
1、【智能入职培训】
通过自动化流程实现新员工入职培训全覆盖,大幅提升效率,帮助员工快速适应岗位需求。
2、【便捷微课制作】
内部员工或内训师只需三步即可轻松制作微课,快速分享实战经验,让每个人都能成为知识的创造者。
3、【灵活在线考试】
支持试卷导入、自动组卷和阅卷功能,实时统计培训数据,让培训成果一目了然。
4、【全面数据管理】
实时监测员工学习进度和考试成绩,生成可视化报告,为人力资源决策提供有力支持。
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