京东咚咚app

京东咚咚app是京东官方专为平台商家打造的移动端店铺管理工具。在最新版本中，该应用已正式升级并更名为“京麦app”。依托京东强大的电商生态体系，整合京东内部资源及第三方软件服务商（ISV），汇聚丰富实用的服务插件，为商家提供涵盖商品管理、订单处理、营销推广、数据洞察等在内的一站式经营解决方案。

作为京东商家日常运营不可或缺的掌上助手，京东咚咚app致力于满足商家随时随地高效管店的核心需求，覆盖经营数据查看、客服接待、订单处理、营销活动配置、消息通知、服务插件调用以及行业动态获取等多个关键场景。在客户沟通与消费管理方面，应用可实时推送商品上架信息、订单状态更新、平台公告等内容，并支持多端消息同步，让商家与买家之间的互动更顺畅、响应更迅速。

此外，京东咚咚app内置的“麦头条”资讯板块，是专为京东商家打造的内容服务平台。通过文章、直播、点播、专题、课程等多种形式，全面输出店铺运营技巧、生意链路解析、行业趋势洞察及优秀商家案例，助力商家持续成长。未来还将陆续上线问答互动、个性化内容推荐等新功能，有需要的用户可立即下载体验。

应用功能

1、工作台

集中展示店铺关键提醒信息，并提供商品管理、交易数据查询、营销工具等高频操作的快捷入口，提升日常工作效率。

2、消息中心

实时接收商品变动、订单状态、平台公告等重要通知，支持与买家即时沟通，消息多端同步，确保不错过任何关键信息。

3、店铺数据

每日生成店铺健康报告，流量走势、销售趋势等核心经营数据一目了然，随时随地掌握店铺运营状况。

京东咚咚怎么加好友

打开并登录京东咚咚app，进入消息页面后点击搜索图标（如下图绿色箭头所示）。

在搜索页面中输入好友账号或群名称进行查找。

搜索结果出现后即可发起好友申请。若无法搜到目标账号，可能是对方或群主设置了不允许通过账号名称被搜索。

京东咚咚怎么设置快捷回复短语

打开并登录京东咚咚app，进入【我】页面，点击【设置】选项。

在设置页面中选择【咚咚客服设置】。

接着点击进入【快捷短语设置】页面。

在个人快捷短语设置界面，点击左下角的【新建分组】按钮。

在弹出的窗口中输入分组名称并确认创建。

分组创建完成后，点击右下角的添加按钮开始编辑快捷短语内容。

编辑完毕后点击【保存】，快捷短语即可生效使用。

京东咚咚工作台设置和消费管理简介

一、工作台设置

路径：我 - 设置 - 工作台设置。用户可根据自身需求，自由选择是否在首页显示新手任务、店铺数据、广告位等功能模块。

二、消费管理

咚咚消息是商家与客户高效沟通的核心平台，点击京麦app中的“咚咚”即可进入该功能界面。

1、基础功能

2、点击右上角菜单，可对消息进行“全部已读”“清空”“订阅管理”及“异常检测”等操作。

更新日志

v6.56.0版本

【首页】新增“京me”功能，提供更便捷的采销对接方式，支持商家下载京me实现与平台高效协同；

【商品】主图智能整改提示上线，货源平台新增更多精选优质货源推荐；

【订单】支持按SKU维度进行订单报备，厂直商家现可直接在手机端处理订单；

【售后】自营工单现已支持移动端处理，售后效率全面提升。