饿了么新零售商家版

饿了么新零售商家版是专为接入饿了么平台的新零售商户打造的一站式智能经营助手。通过高效订单管理、实时异常提醒、精准营销工具与便捷店铺设置，帮助商家轻松应对日常运营挑战，提升接单效率与客户满意度，实现生意增长与利润提升的双重目标。

核心功能全面覆盖经营场景

【订单记录】集中展示店铺所有历史订单，支持按日期筛选或通过顾客名称等关键词快速检索，让每一笔交易都清晰可查。

【店铺经营】内置丰富的促销配置工具与多维度经营数据分析，助力商家灵活策划活动、洞察消费趋势，轻松实现订单量跃升。

【订单处理】实时推送新订单，支持一键确认接单；同时整合催单提醒、预约单备餐提示及配送异常通知，并配备语音播报，确保商家第一时间响应，避免漏单错单。

【我的设置】统一管理店铺基础配置，包括打印机连接、小票模板选择等关键操作，所有个性化设置一目了然，操作更高效。

产品亮点助力高效运营

支持在线实时促销活动发布，帮助商家低成本精准获客，告别流量焦虑；专属个人店铺管理中心，将复杂操作简化为指尖轻点，线上管理从未如此轻松；外卖订单状态实时同步，信息透明、响应迅速，大幅提升履约效率；所有订单数据与经营信息集中呈现，关键指标一目了然，决策更科学。

常见问题快速解答

若来单无提示音，请先确认是否为API商户——此类订单由系统自动接收，APP端不触发提醒；非API商户请升级至最新版本（1.9.25），并检查应用是否被任务栏锁定，必要时重启进程以激活补丁。

开启自动接单后无提示或不打印小票？请确保客户端已更新至最新版，并避免多设备同时登录，仅保留一台设备在线以保障功能正常运行。

使用POS机时自动接单频繁关闭？因多端共用同一套设置，建议退出其他设备登录，仅在主设备上进行配置。

业务经理在自己电脑设置自动接单，但商户端未生效？当前PC端设置为本地存储，仅对当前设备有效。如需为商户统一配置，请直接在其使用的电脑上操作。